半岛综合体育最新蓝月亮母亲节广告“让妈妈先用”被网友骂惨了据社交平台网友反映,蓝月亮一则张贴在电梯里的母亲节海报文案遭吐槽,其内容所述“让妈妈洗衣 更轻松、更省力、更省心”,以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈 您先用”字样被认为是对女性的刻板印象,此外海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影,也引发部分消费者不适。
从海报上可以看出,本次营销活动是蓝月亮围绕旗下“至尊洗衣液”与抖音平台达人“董先生”联合进行的一场直播带货,后者在抖音粉丝数超3200万。
蓝月亮尚未对此次争议作出官方回应,其小红书客服账号在反映相关情况的帖文下回复网友表示,本意是想表达感恩母亲,却不小心造成误会。达人“董先生”的抖音账号对本次11日直播活动的预告,尚未暂停。
在网友吐槽中,不难看出本次营销活动引发消费者不适的原因,在于海报文案看上去似乎是将“妈妈”与“做家务”联系起来,尽管妈妈们是品牌母亲节营销的主角,但在家清用品与家务劳动紧密相联这一层特殊性下,加之模糊的话语表达,则很容易让围绕女性的叙事陷入刻板印象的桎梏。
“为什么洗衣服的主体一定是妈妈,还‘妈妈您先用’,女性早已和男性一样参与到社会劳动中,并在各自的领域为社会发展做出了突出贡献,但今时今日……料理家务仍被当成女性独自承担的‘天职’。”有网友如此评论道。
节日营销的本意是品牌通过各式宣传活动加强与消费者的情感联结,对于多数消费者来说,这样的营销活动彰显品牌的内核观念。
一个品牌们需要注意的关键信息是,消费者正在迭代,年轻消费者会更关心品牌宗旨、价值观及对社会问题的立场。这正是在营销角度上令其区别于此前几代消费者的方面,也是蓝月亮本次事件的矛盾核心——眼下,母亲节、妇女节、情人节等围绕女性及两性关系的叙事,需要被改写,而蓝月亮的营销,实在算不上合适。
这提醒着品牌们,新媒体平台正在为消费者提供越来越多接收品牌营销信息的机会,但同时也为品牌带来更多审视。这考验着品牌对社会与市场的洞察能力,尤其在面对社会敏感议题的时候。
其2023年营收净利出现双双下滑的局面,财报显示,2023年蓝月亮实现营收约73.24亿港元,同比下降7.8%;实现净利润约3.25亿港元,同比下降46.8%。公司对此的解释为,推广开支增加、疫情恢复后相关消毒产品市场需求下降,以及减少了销售予延期付款的大客户等因素。
年报中蓝月亮表示,2023年集团增加销售及分销开支,主要用于不同销售渠道、多媒体、全渠道以及消费者的教育和宣传,以此提升销售和新品的覆盖率,有利于品牌保持较强的价值壁垒,增强企业发展韧性,由此带来长期可持续的增长空间。
数据上,2023年蓝月亮广告开支同比下降11.5%至3.54亿港元,但销售费用同比上升超两成至32.44亿港元,推广开支更是同比增长118.64%至12.90亿港元。
但即便这种情况下,蓝月亮旗下“衣物清洁护理”、“个人清洁护理”与“家居清洁护理”这三大类别产品的收入仍在下滑,分别同比降4.7%、27.8%、25.8%,即使是明星产品蓝月亮洗衣液也未能幸免。
实际上在母亲节营销之前,蓝月亮也曾与新华社客户端一起为“至尊洗衣液”推出过一款视频短片《洗越千年》。由于这款产品本身强调的是浓缩高能洁净的科技升级半岛综合体育最新,因此短片围绕中国洗衣历程发展而叙事。
但从中能看出的是,该短片虽核心立意在于洗衣伴随千家万户迎来日新月异的发展,可片中洗衣的人物无论古代现代却皆为女性,不免与本次事件有逻辑共通之处。而这次“翻车”,或也是对蓝月亮的一次提醒。