广州荔湾：“面对面”助企把服务“小窗口”开到企业“家门口”“你好，办理户外广告设置证需要准备户外广告设置的申请表、建筑物产权证、设计效果图、实景图、结构设计图以及设计使用年限说明等材料。”“这是我的微信和电话，如果对准备的材料有疑问可以随时咨询我……”近日，本应在荔湾区政务服务中心办事大厅上班的办事员叶小姐，出现在荔湾区华林国际D馆的商场里，只见她耐心地为企业负责人介绍户外广告设置证办理的相关政策。

　　行政审批“面对面”，企业点赞“心贴心”，这是荔湾区执法局把优化营商环境和“我为群众办实事”实践活动紧密结合，紧扣相关企业热点难点问题，开展全程“一对一”服务的一个缩影。通过“面对面”帮助企业解决难题，用“小窗口”服务“大民生”，加快户外广告设置证的办理，确保服务保障精准到企。

　　“‘五一’期间，我们商场里的不少商家和企业想通过户外广告吸引消费者，提升品牌知名度和销售额，争取在‘五一’黄金销售期打造一场消费狂欢盛宴。”荔湾区雅诺广场相关负责人表示：“我们想了解户外广告设置证怎么办，现在有执法局的工作人员送，我们不用到处去咨询了。”

　　为解决政企之间信息不对称问题，实时掌握企业需求和困难，荔湾区执法局建立户外广告审批微信工作群，为荔湾区200多家户外广告企业提供365天不打烊的线上咨询服务。

　　据悉，荔湾区执法局工作人员结合各企业生产经营实际情况和户外广告设置需求，依据现阶段户外广告设置的法律政策，及时线上解答企业所需材料、申办流程等办证疑惑。借助线上服务的方式，动态指导企业日常做好户外广告的设置管理。

　　今年以来，荔湾区执法局进一步做实做细服务细节，以优质服务贯穿行政审批的全过程，主动对接辖内重点户外广告设置的企业，认真倾听企业对户外广告设置证申办服务的意见和建议。全面系统地提供专业化、精准化的咨询服务，及时进行上门服务、电话沟通、微信答复等半岛综合体育官网，实时跟进手续办理进度，有效解决企业办证过程中的堵点、难点，为企业的户外广告设置提供有力保障。

　　截至目前，荔湾区执法局共计开展上门服务36次，解答企业疑惑问题250余条，为相关企业完成10个户外广告设置证的办理。