爱丽丝·罗索恩：“糟糕的设计无处不在”世界著名的设计评论家、书籍《Hello World》的作者、最新的设计理念Alice Rawsthorn说：“很少的设计实际上是伟大的，很少的设计甚至是任何好的，大多数设计都是平庸的，大量的设计都是非常糟糕的。”最近，她登上了2019年印达巴设计展的舞台，她正努力以最不讨人喜欢的方式探索设计，这也是为什么……

　　Alice Rawsthorn在2019年的Indaba设计大会上表达了她对舞台的想法。她用数字打印机作为一个无用的坏设计例子，在全球范围内的愤怒室里，唯一最需要的产品，由于无数的故障和压力引起的故障而被选择。

　　“糟糕的设计是困扰我们所有人的问题，如果我们不理解它，我们究竟如何才能解决它？”“通过关注糟糕的设计，Alice Rawsthorn希望能够更容易地避免错误，并且让设计师很少犯错误。

　　但在一个称赞比批评快的行业，你如何开始识别失败？Rawsthorn概述了8个类别：无意义、无用、懒惰、轻率、不祥、不可信、攻击性，最后但不重要的是，良好的意图，但……

　　毫无意义的糟糕设计实例：谷歌玻璃（GoogleGlass）让其设计师们认为普通人希望相机永久性地贴在脸上，无意间拍摄了所有人的照片，并向侵犯隐私权的诉讼敞开了大门。谷歌在18个月后停止了玻璃的生产，并试图对其进行改造，但从未令人信服。

　　在寻找设计罪人的名字和耻辱的过程中，尽管有着良好的意图，拉索恩还是承担起了过去和现在的传奇例子。排在榜首的是巴克明斯特富勒和戴马克西翁。由于燃料效率的考虑，未来派的汽车几乎无法通过原型测试。随着一辆车被大火烧毁，另一辆车坠毁，最后一个原型被出售作为零件，Dymaxion的汽车最终成为历史的垃圾堆，连同无数的概念、原型和从未实现的想法。

　　这就是为什么糟糕的设计很难被发现的原因。除了设计糟糕的建筑或传奇性的技术故障（拉索恩更幽默的轶事的主角），严重的犯罪者，其影响远比地球更具破坏性，往往被放置在世界各地的垃圾堆中。在一个边缘化的状态下，易变的消费者不再感受到它们的影响，而是他们正在慢慢毒化的社区。

　　懒惰的坏设计例子：臭名昭著的阿博格布卢什垃圾场，一个电子和数字产品被倾倒的地方，结果没有分解和毒害土地。懒惰的设计使得产品很难回收，例如铜线，上面覆盖着黑色橡胶，因此回收厂的光学传感器无法识别。

　　在学习了“不好”、“坏”和“丑”之后，DesignBoom和Alice讨论了最近的一些争论，设计行业现在面临的问题，以及21世纪新建立的数字媒体力量，正把它带到任务中……

　　DesignBoom：你提到了最近流行品牌Gucci和Burberry对糟糕设计的抨击。你认为这是一个对创造力要求过高的行业的必然结果吗？还是你认为这是一个世代幼稚的行业？

　　艾丽丝·罗索恩：事实上，我觉得这是另一回事。我认为，那些延续种族主义刻板印象、恐同刻板印象或性别刻板印象的品牌之间的差异，很有可能现在被发现并引起关注。因此，不幸的是，这些年来，时尚品牌一直延续着所有这些陈词滥调，但考虑到他们往往与时尚媒体有着密切的关系，他们不太可能被报道，而现在他们的名字和耻辱的社会媒体。我的意思是，所谓的“古奇黑脸毛衣”已经卖了几个月了，没有人注意到。然后突然有一场关于它的推特风暴，很正确，我的意思是，是什么让古奇产生了它？所以我怀疑这是传统的做法，现在他们更容易被发现，希望将来他们会更加警惕。

　　AR：我认为这是很大的因素。例如，巴宝莉现在臭名昭著的“套索”，当我在会议上提到它时，人们都遮住了眼睛。我的意思是巴宝莉被一个自己的模特叫来了，因为她的个人经历特别敏感，她以值得称赞的勇气在Instagram上发布了这个消息，因为她现在可以重新考虑好模特生涯了，你知道，她冒犯了像巴宝莉这样一个强大的、资本雄厚的品牌，而就我而言他们必须立即和卑鄙地道歉，希望不会再继续这样的事情。

　　DB：你提到了未来生物识别技术的危险，现在也有很多关于无人驾驶汽车和编程道德的讨论。随着这些事物的发展，它们在设计时需要一种意识。你能谈谈这件事的重要性吗？

　　AR：当我们看到与新技术合作的技术应用时，很明显它永远是设计的主要角色，你知道，早在工业和数字时代之前，我认为由于人工智能，无论是神经机器人还是其他什么，这些技术都会影响到很多人。在我们的生活中，设计的作用比以往任何时候都重要。我认为它们的一个迷人但又可怕的方面是每一项技术应用的道德含义。所以无人驾驶汽车就是一个典型的例子。你可以说他们不太可能造成交通堵塞，他们会让我们免受疲劳、注意力不集中、喝醉或驾驶不好造成的问题，或者你可能会害怕驾驶者未知的机器人决定我们的道路。

　　AR：当然。我发表过的最具争议的Instagram帖子之一是关于FuseProject的机器人婴儿床Snoo的。有一半的受访者说：“这是有史以来最好的事情，如果八年前我的孩子还是婴儿而没有睡觉的时候就存在的话，”而其他人则指责这是儿童的行为。它明确地提出了抚养孩子和照顾孩子的问题，当然，这对我们来说是最重要的。但是人们对于什么是责任或什么不是责任的理解却截然不同。我认为，在每一个应用程序中，都需要比以往任何时候都更深入地提出这些基本问题。实际上，它使设计变得更加重要。

　　轻率的坏设计例子：由人工智能驱动的Predpol软件，应该可以帮助警方预测犯罪发生的地点。问题是，使用的数据是历史性的，并且是根深蒂固的陈词滥调，把注意力集中在错误的理由上，从而使其他领域不受许可，容易受到犯罪的影响。

　　DB：那么，在糟糕的设计中有没有一个值？因为它将这些问题带到了最前沿，或者它作为放大镜来识别需要以某种方式解决的问题？

　　我认为这是放大镜的效果，因为糟糕的设计本身没有价值。但如果坏的设计被称为警示故事。所以，不管你知道，苹果公司在被认为是剥削性的雇佣行为曝光后，确实对其与分包商的关系进行了彻底的改革，它最近也在努力改善其环境记录，等等。我怀疑古奇和巴宝莉会更仔细地考虑他们送上跑道的衣服，以及他们在毛衣和衣服上穿什么颜色，这只能是好的。

　　DB：我们谈到了意识的概念，在印达巴的设计中有一种明显的感觉。技术人员正在利用无人驾驶飞机发送医疗用品，人们将重点放在塑料废料、包装和努力减少对地球的负面影响上。这是值得期待的事情。为什么年轻的设计师天生就意识到现在设计会产生负面影响？

　　答：从广义上讲，我认为我们正处在一个数字技术彻底改变设计实践和可能性的时代。无论是众筹平台、处理能力足以管理大量复杂数据的计算机、社会媒体，所有这些现在已经普遍存在并被完全视为理所当然的进步，它们都对如此多的我们的生活。

　　Mirjam de Brujin在设计Indaba 2019期间设计了一个系统，该系统可以以胶囊形式购买各种产品，并使用消费者家中的水进行制备，因此减少了盛装大部分水的产品所需的塑料量。

　　AR继续说：我认为设计中的这种结合已经改变了。它将设计从设计师和他们在工业时代的角色中解放出来。在这个时代，他们主要关注的不是商业项目，而是商业项目，通常是在别人的指导下执行的，在上、社会上、生态上更有抱负的人物，他们可以根据自己的事业发起、资助和执行自己的项目。他们最热衷于相信。例如，如果你看到的可能是这些态度中最高的一面，那么设计努力：海洋清理阵列。他们从众筹赠款和其他捐赠中筹集了超过3000万美元用于设计原型，并测试了原始系统，并将其在太平洋现场发布半岛综合体育官网。

　　AR：有，但他们把它叫回干船坞，我认为它给了人们一个更现实的期望，像这样的项目。你不需要挥动魔法棒，它们都能发挥作用，但是筹集到这么多资金，它们就可以承担这些风险。如果它最终成功了，那么首先它将有助于解决一个最大的污染问题，这是一个令人惊奇的事情，但它也将使它更容易为其他雄心勃勃，有价值的设计努力筹集资金。如果失败了，那就更难了。

　　DB：现在设计面临的最大问题之一，就是东西太多了吗？如果这就是问题所在，那么这如何与一个由生产、商业性和消费者需求驱动的产业相协调呢？

　　AR：我觉得这是一个紧张的问题。这是一个由生产和消费者需求驱动的行业。毫无疑问，大多数人仍然认为设计是阻塞太平洋的所有塑料垃圾的来源，而不是一种天才的去除它的方法，使我们能够更负责任地生活。因此，设计师现在有机会，我认为有责任挑战这一点，但这将由他们开发的解决方案的质量决定。设计是一个本能的、固有的、资源丰富的、有弹性的领域，随着时间的推移不断发展，以适应新的挑战和变化。因此，在所有这些新领域都有商业机会，以及个人和道德机会。设计智能、吸引人、有效和高效的方法来处理数字垃圾、塑料污染等问题，真的取决于设计师。这里有一些很好的例子：工作室formefantasma的“矿石流”，你知道的，真的描绘了巨大的非法贸易和全球的数字浪费，我认为这很好。

　　不祥的坏设计例子：优步采用了一种商业模式，提供了易于接近、价格低廉的私家车，但被指控劳动剥削和安全性差，同时导致交通拥挤和污染。

　　DB：您强调了这样一个事实：设计涉及到许多不同的方面，而不仅仅是最终产品。商业模式也需要设计得很好…

　　AR：而且它是设计出来的，只是一般不这么看。坏设计的一个例子是作为商业模式的Uber。根据激发Uber灵感的商业标准，需要一个相对便宜、容易获得的私家车服务，这种商业模式旨在以一种潜在的盈利方式提供服务。不幸的是，由于这一模式所施加的财政压力，该公司陷入了劳工剥削和危及乘客安全的指控中，不必要地增加拥挤和污染，在其运营的所有地方，巨大的管制取缔诉讼、等。它已经成为全球信息栅格经济的恶棍，是一个有着严重商业问题的剧毒且相当麻烦的品牌。

　　DB：和品牌的deliveroo一样，他们也经历过类似的出牙问题。是否缺乏长期规划？这些都是新的商业模式，所以缺乏规章制度，这是事实吗？

　　阿瑟：嗯，我认为这都是上述情况。但我认为，这些企业中的一些（而不是所有企业）是否关心我们将其视为负面的方面，或者是否真的对劳动力的剥削（尽管这并非如此新，但不幸的是，在商业模式中历史上被忽视，或者仅仅被视为提高利润的一种方式）也是值得怀疑的。就像糟糕的设计，它永远存在。不幸的是，人们对他人不公平和剥削。我还认为，如果你看看优步最初的高管们的一些言辞，你会发现他们只是想试一试。这些都是真正的新模式，现有的法律和监管框架并没有被设计来处理他们最终会产生和施加的任何问题、困难和压力，因此需要重新设计。当监管者和家们争先恐后地追赶时，他们利用了一个停顿期。

　　不可信赖的坏设计例子：当有人声称一个软件更新是专门为消耗现有苹果设备的电池而设计的，以鼓励用户购买新的苹果产品时，对苹果的信任被动摇了。

　　冒犯性的坏设计例子：为了回应对女权主义日益增长的兴趣，弗里达·卡洛芭比娃娃于2018年发布以庆祝国际妇女节。问题是，没有证据表明卡洛残疾，她的衣服是欧洲化的，甚至连眉毛都修过了。因此，它在墨西哥被禁止。

　　好的意图，但…坏的设计例子：理论上，这张蝴蝶选票将使2000年美国总统选举的选民更容易查看所有信息。事实上，它导致了成千上万的投诉，表达了人们对该布局可能混淆了他们的投票的担忧。

　　我认为这是一个非常时期，设计确实有一个令人兴奋的机会，在我们的生活中扮演一个更强大的角色。但这将对开发的设计解决方案产生影响，或对证明设计师值得这样做的质量产生影响。设计取决于周围权力结构的支持，无论是家、投资者、非政府组织、教育者，无论是什么，都是为了实施。除非它奏效，否则它将无法赢得并至关重要地维持这种支持。我认为，接受挑战和处理这些非常重要的问题的机会的设计师们必须真正地通过智能和敏感性来应对这些问题，这是绝对必要的，否则，如果他们失败了，那么设计就很难说服人们相信这一点。应作为今后解决此类问题的一部分。